Selvbetjeningsløsninger
Den bedste kundeservice er den kunden selv kan klare
Kundeportal med fuldt overblik – og færre supportmails.
Hos Systemate har vi bygget kundeportaler til energisektoren i årevis – og vi ved, hvad der virker. Vores løsning giver slutkunder adgang til alt fra kontrakter og forbrugsdata til fakturaer, analyser og prisalarmer – direkte i portalen.
Resultat? Langt færre opkald og mails – og langt mere selvbetjening.
Kunden kan:
-
Se forbrug og produktion – pr. måler eller samlet
-
Håndtere egne stamdata og flytninger
-
Modtage fakturaer og prisalarmer
-
Analysere eget forbrug – f.eks. på afdelingsniveau
-
Få nyhedsbreve og rapporter fra elselskabet
Systemet skalerer til store datamængder og svingende brugeraktivitet uden at gå i knæ. Det er bygget i Microsoft-teknologi, GDPR-sikret og med rollebaseret adgang. Selvfølgelig med fokus på brugervenlighed – og hjælp lige dér, hvor brugeren har brug for det.
Og fordi vi også er med på DataHub 3.0, kan vi integrere direkte til den – og automatisere en masse, der før krævede manuelt arbejde.
Kort sagt: Mindre bøvl, mere service og gladere kunder.
Vil du høre mere? Så ræk ud – vi er klar.
Benjamin – Chief Commercial Officer
Fandt du ikke det, du ledte efter? Så laver vi det nok alligevel.
Ovenover finder du ni af de løsninger, vi sælger mest af – men vi laver meget mere end det. Hvis du har brug for en skræddersyet løsning, så ring eller skriv til os.
Hvis du til gengæld har brug for én af de ovenstående løsninger, så giver vi også gerne en demo, så du kan se, om dine behov bliver dækket.